كيفية إرسال مقطع فيديو إلى البائع على AliExpress وإضافته إلى النزاع كدليل؟
التسوق على AliExpress ليس ناجحًا دائمًا. للحصول على استرداد لمنتج معيب ، تحتاج إلى فتح نزاع. سيكون الفيديو دليلاً قوياً على أنك على حق.
متى يمكنك فتح نزاع على AliExpress؟
هام: إذا كنت ترغب في إجراء عملية شراء على AliExpress ، ولكن لا تعرف كيفية القيام بذلك ،مقالتنا "الطلب الأول على AliExpress. كيفية تقديم طلب على AliExpress خطوة بخطوة؟ " سيساعدك [٢٦] على فهم تعقيدات النظام. هنا موصوفة بالتفصيل كيفية طلب المنتج ، وكيفية الدفع ، وتتبع الطرد. يمكنك أيضًا استخدام تعليمات للمبتدئين على موقع AliExpress الرسمي.
إذن ، لقد طلبت المنتج ، وانتظرت التسليم بأمان ، وفتحت العبوة (الصندوق) ، وليس هناك ما كنت تتوقعه بالضبط - لا تتسرع في تأكيد استلام المنتج في حسابك الشخصي.
إذا كان المنتج لا يلبي التوقعات ، يمكنك فتح نزاع وإعادة الأموال.
يمكنك فتح نزاع على AliExpress في الحالات التالية :
- لم يصل المنتج
- المنتج له زواج
- الاختلافات في اللون والحجم من المعلمات المحددة من قبل البائع
يمكنك طلب استرداد كامل أو جزئي. يجب عليك أيضًا توضيح ما إذا كنت تنوي إعادة المنتج إلى البائع.
هام : ضع في اعتبارك أنه سيتعين عليك تحمل تكاليف البريد عند إعادة الطرد. لذلك ، في بعض الأحيان يكون من الأنسب الاتفاق على تعويض جزئي للمبلغ النقدي. إذا كان المنتج مرتبطًا بالزواج وكان غير قابل للاستخدام ، فيمكنك بأمان المطالبة بتعويض بنسبة 100 ٪ دون إعادة المنتج إلى البائع.
عند فتح النزاع ، لا تنسَ وصف السبب. يجب كتابة الرسالة باللغة الإنجليزية المقبولة عمومًا ، حيث لا يقوم المترجم الآلي دائمًا بتحديد الكلمات الروسية بشكل صحيح عند الترجمة إلى الصينية.
لفهم كيفية فتح نزاع على AliExpress ، نحن أقترح عليك مشاهدة الفيديو حول هذا الموضوع.
فيديو: كيف تفتح نزاعًا على AliExpress؟
كيف تصنع فيديو لـ Aliexpress؟
إذا لم تكن هناك عادة مشاكل في إضافة صورة إلى النزاع ، فإن إضافة مقطع فيديو ليس سهلاً كما قد يبدو للوهلة الأولى.
بادئ ذي بدء ، من الضروري إنشاء مقطع فيديو بكفاءة ووضوح :
- البضائع والزواج و يجب أن تكون المكونات الهامة الأخرى للنزاع مرئية بوضوح.
- يمكن تصوير الفيديو على أي جهاز متاح لك: كاميرا الهاتف ، الكمبيوتر المحمول ، الكمبيوتر اللوحي ، الكاميرا.
- يجب أن يكون المنتج في الإطار طوال الوقت حتى لا يكون هناك شك في أنك متورط في الاحتيال وتريد خداع البائع والخدمة AliExpress.
- تحتاج إلى بدء التصوير من لحظة فتح العبوة ، حيث توجد حالات عندما يفسد الشخص المنتج بنفسه. على سبيل المثال ، قطع الشيء بالمقص ، محاولًا فتح العبوة.
- يمكن تسجيل الفيديو بتنسيقات مختلفة: MP4 ، MPEG ، AVI ، MOV ، MPV.
- حجم الفيديو لا يمكن أن يتجاوز 500 ميجا بايت.
هام : إذا كنت تتوقع طردًا باهظ الثمن من AliExpress ، فمن الأفضل تشغيله بأمان والبدء التصوير من لحظة فتح الطرد.
كيفية تحميل فيديو على Aliexpress في خلاف؟
الموقع AliExpress يتحسن كل يوم ، ولكن مع ذلك ، قد تواجه عيوبًا في الموقع. أحد هذه العيوب هو القدرة على إرفاق مقاطع فيديو.
يمكنك إرفاق مقاطع فيديو تصل إلى 500 ميجا بايت. يواجه العديد من المستخدمين صعوبات في تنزيل مقاطع الفيديو.
ولكن هناك طريقة للخروج - يمكنك تحميل مقطع فيديو إلى مصدر خارجي وإرفاق رابط في وصف النزاع.
هنا تبدأ المتعة: يواجه المشترون صعوبة في تنزيل مقاطع الفيديو ؛ ثم يدعي البائع أن هذا الموقع محظور في بلده. غالبًا ما يرتكب المشترون خطأ تحميل مقاطع الفيديو على YouTube. في بعض البلدان ، لا يتوفر هذا المورد ولن يتمكن البائع من مشاهدة الفيديو. Google Drive لا يعمل أيضًا في الصين.
هام : MediaFire هو موقع باللغة الإنجليزية يستخدمه المستخدمون غالبًا لإرفاق مقاطع الفيديو في النزاع.
يمكنك أيضًا تنزيل مقاطع الفيديو على Yandex. Disk و Dropbox.
ضع في اعتبارك كيفية إرفاق فيديو بـ Yandex. Disk:
هام : YandexDisk هو تخزين لملفاتك. من الملائم استخدام هذا التخزين ليس فقط لتتمكن من إرفاق فيديو للنزاع على AliExpress ، ولكن ببساطة لتخزين الصور ومقاطع الفيديو الشخصية من أجل حفظ الذاكرة على الهاتف أو الكمبيوتر.
إذا لم يكن لديك حساب بعد على YandexDisk ، فستحتاج إلى إنشاء حساب.
انقر فوق " إنشاء تسجيل دخول جديد" أو استخدام الموجودة بالفعل. في هذه الحالة ، سنبدأ واحدة جديدة.
أدخل البيانات الشخصية.
بعد التأكيد الذي يأتي إلى رقم الهاتف المحدد ، يكون الحساب مفعل. سيقدم لك النظام تثبيت YandexDisk على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك الموافقة أو إغلاق هذه النافذة.
في الزاوية اليمنى العليا سترى زر "تنزيل" ، انقر عليه.
ثم حدد الملف على جهاز الكمبيوتر الذي تريد تنزيله. سيبدأ التنزيل.
كيف ترسل فيديو إلى البائع على AliExpress؟
لإرسال الفيديو إلى البائع ، الصق الرابط المنسوخ في وصف النزاع. تأكد من كتابة أنك تضيف مقطع فيديو بنظرة عامة على المنتج. خلاف ذلك ، قد يتم تجاهل الرابط الخاص بك ببساطة من قبل البائع والخدمة AliExpress.
لا يتم تحميل الفيديو على Aliexpress في نزاع: ماذا تفعل؟
غالبًا ما يواجه المشترون صعوبات عند تحميل مقاطع الفيديو على AliExpress. في هذه الحالة ، يجب عليك فتح الموقع في متصفح آخر ومحاولة تنزيل الفيديو مرة أخرى. كقاعدة عامة ، تعمل هذه التقنية.
قد يكون حجم الملف سببًا آخر لعدم تحميل الفيديو.
لا تنس أن الحجم يجب ألا يتجاوز 500 ميغا بايت. إذا كان مقطع الفيديو الخاص بك أكبر من 500 ميجابايت ، فيمكنك تحويله إلى تنسيق آخر وبالتالي تقليل حجم الملف. ومع ذلك ، قد تتأثر الجودة ، مما قد يؤثر على نتيجة النزاع.
يعد استخدام التخزين السحابي أكثر ملاءمة وأسهل. ومع ذلك ، حتى في هذه الحالة ، قد تواجه مشاكل. قد يتم الدفع لبعض الأنظمة الأساسية أو حظرها للبائعين AliExpress ، أو سيضطر البائع إلى تنزيل مقاطع الفيديو لفترة طويلة.
كل موقف فردي ، تحتاج إلى تجربة خيارات مختلفة.
موقع Aliexpress يتطور باستمرار ، لذلك من المحتمل جدًا إزالة حد حجم الفيديو في المستقبل القريب. إذا كانت لديك قصص متعلقة بالنزاعات ومقاطع فيديو على AliExpress ، يرجى مشاركتها معنا.
