شركة التنظيف هي ما هي عليه ، والأنشطة المتخصصة والخدمات المعقدة
المحتويات
في السنوات الأخيرة ، بلغ عدد شركات التنظيف في البلاد التي لديها 100عدد شعبية متزايدة.على الرغم من وجود مثل هذه المنظمات في بعض البلدان لعدة عقود ، فقد ظهرت مؤخراً في روسيا نسبياً.في فترة زمنية قصيرة ، أصبحوا راسخين في الحياة اليومية ، ولكن بالنسبة للعديد من الناس ، ما زال من غير الواضح ماهية التنظيف ، وكيف تختلف الشركات المتخصصة عن محتويات المنظفات ، وعمال النظافة في النوافذ وغيرهم من عمال النظافة.
ما هو التنظيف؟
التنظيف المهني لا يعني فقط تنظيف السطح ، ولكن النشاط الكامل الذي يهدف إلى الحفاظ على العناية بالسجاد والأثاث والمعدات المكتبية ، إلخ.إذا كنت تريد التفاوض من مكتبك لإحداث انطباعات إيجابية فقط للعملاء ، فلن تحصل على ما يرام دون مساعدة من محترفين في مجال التنظيف.بالإضافة إلى ذلك ، هذه مسألة تتعلق بالصورة ، لأنه من غير المقبول الآن توظيف عمال نظافة في دوائر الأعمال - المزيد والمزيد من رواد الأعمالتنطبق على مقدمي التدريب.
كلمة "التنظيف" ذاتها تأتي من "التنظيف" بالإنجليزية ، والتي تترجم على أنها تنظيف.إنه يشير إلى مقاربة خاصة للتنظيف ، والتي تتضمن استخدام معدات التنظيف والغسيل عالية الكفاءة ، مثل آلات الغسيل والكنس ، وآلات لتنظيف وطحن الأرضية ، والمكانس الكهربائية الخاصة للتنظيف الجاف والرطوب.تستخدم منطقة التنظيف مواد كيميائية منزلية خاصة لا توجد عادة في تجارة التجزئة.
الفرق بين عمال النظافة المحترفين والعاملين المعينين
أولاً وقبل كل شيء ، يتم تدريب الموظفين ومعرفة جميع قواعد السلامة.إنهم يعرفون كيفية استخدام معدات خاصة ومنظفات ومعرفة كيفية الحصول على نتائج جيدة بشكل أسرع.بالإضافة إلى ذلك ، عند اختيار شركة متخصصة ، فإنها توفر ضمانًا للخدمات المقدمة وتتحمل المسؤولية الكاملة عن تصرفات موظفيها.لا تحتاج إلى ممارسة السيطرة على العملية ، كما في حالة توظيف الأفراد (عمال المنازل ، عمال النظافة) أو الموظفين الذين قمت بتعيينهم.
عن طريق تعيين موظفي التنظيف ، فإنك تعفي نفسك من الالتزام بدفع رواتب الموظفين المتفرغين ، والأجور المرضية ، والإجازات المرضية ، وبالإضافة إلى ذلك ، يتعين على كل موظف استقطاعات مقابل الخدمات الضريبية وصندوق التقاعد.بالإضافة إلى ذلك ، لا تحتاج إلى قضاء وقت في تدريب الموظفين ، لأن لديك بالفعل فريقًا من المحترفين - إنه كذلكتساعدك على توفير وخفض التكاليف الخاصة بك.
يمكنك استخدام خدمات هذه الشركات بشكل دوري ، أي عند الحاجة - ما لم يكن هناك ما يكفي من العمل للحفاظ على موظفيك في موظفيك.ميزة إضافية لاختيار شركات التنظيف هي أن العديد منها يقدم مجموعة واسعة من الخدمات ، بما في ذلك تنظيف السجاد والأثاث وغسيل النوافذ والأرضيات ، إلخ. بالإضافة إلى ذلك ، لا يتعين عليك إنفاق أموال لشراء آلات خاصة (المكانس الكهربائية) والمنظفات والخرق والاسفنج والممسحة.
ماذا تفعل شركة التنظيف
كما فهمت ، فإن شركة التنظيف هي منظمة تقدم خدمات الموظفين الذين سيوفرون الكمالالنظافة والنظام.في هذه الحالة ، ينطوي التنظيف على تنظيف أماكن العمل بواسطة عمال مدربين ومهرة.هذا يدل على أن كل موظف في الشركة المتخصصة قد تلقى التدريب اللازم: النظري والعملي.أعمال التنظيف تشمل ما يلي:
- تنظيف المباني الصناعية والتجارية والسكنية (المكاتب والشركات والمباني السكنية والعقارات الأخرى) ؛
- تنظيف المعدات (الغلايات والمواقد والمواقد والمواقد ، وما إلى ذلك) ؛
- تنظيف المركبات (الحافلات والقطارات والطائرات وغيرها).
مجالات النشاط
تقدم شركات التنظيف تعاونًا مؤقتًا أو دائمًا.يمكنك طلب الخدمة اليومية أو الدخول في عقد دائم يحدد الترددالتنظيف - في هذه الحالة ، تقدم شركات التنظيف للعملاء مقاربة فردية.يمكنك طلب كل من الخدمة الكاملة ، أي من تنظيف النوافذ إلى تنظيف السجاد ، وبعض الأنشطة الضيقة ، مثل تنظيف مكيفات الهواء وتنظيف القمامة وتنظيف الحمام وأكثر من ذلك.
يمكنك أيضًا طلب المساعدة من شركة تنظيف إذا كنت بحاجة إلى تنظيف شقتك أو منزل ريفي.هذا صحيح بشكل خاص إذا لم تكن قد عاشت في منزلك الخاص لفترة طويلة - يستطيع موظفو مؤسسة متخصصة حل مهام التنظيف في يوم واحد فقط.بعد العمل ، يمكنك الاستمتاع بالراحة والرائحة المنعشة من النظافة.
خدمات التنظيف
التنظيف ليس فقط تنظيف الأماكن أو المناطق المجاورة ، ولكن أيضًا العناية الدقيقة بالأسطح والطلاء.سيؤثر الاستخدام غير الصحيح لمنتجات التنظيف سلبًا على سطح التنظيف.في هذا المجال ، من المهم جدًا تحديد الكيمياء وفقًا لنوع السطح والطلاء وطبيعة التلوث.للحفاظ على النظافة ، ستحتاج الشقة أو المنزل الريفي إلى التنظيف لمرة واحدة أو التنظيف الدوري من 2-3 مرات في السنة إلى عدة مرات في الشهر.أعمال التنظيف السكنية تشمل ما يلي:
- نوافذ غسيل وأرضيات وشرفات ؛
- إزالة الغبار من الأسطح المختلفة ؛
- تنظيف الحمامات والحمامات ؛
- أثاث تنظيف وأغطية أرضيات وسجاد ؛
- تنقيةالمصابيح والمرايا
- إزالة القمامة ؛
- خدمات العقود الأخرى ، مثل رعاية النباتات.
سيُطلب من الموظف الدائم بدوام كامل دفع أجر ، بغض النظر عن عدد المرات التي يعمل فيها.على العكس من ذلك ، يتم حساب خدمات التنظيف وفقًا لمقدار العمل المنجز والوقت المستغرق وتعقيد المهمة.يمكن إزالة التنسيق ومراقبة الجودة للتنظيف المنتج من أكتافهم ، لأنه في شركة متخصصة يتم ذلك بواسطة موظف فردي.قائمة الخدمات لرعاية المباني التجارية أو الصناعية أو الصناعية تشمل:
- المسح ، وتنظيف الأبواب والجدران ؛
- إزالة الغبار ، تلميع السطح ؛
- تنظيف الأسطح الزجاجية والمرايا ؛
- رعاية المعدات المكتبية والأثاث والمصابيح.
- تنظيف الحمامات (مع السباكة) ؛
- إزالة القمامة.
الخدمة المعقدة
تطلب العديد من المؤسسات من خدمات التنظيف تقديم خدمة شاملة يقوم خلالها الموظفون ، المعينين بشكل منتظم أو دائم في مرفق معين ، بتنفيذ مجموعة من الأعمال لتحقيق نظافة مثالية وفقًامتطلبات العملاء.يتم تنفيذ جميع الأعمال وفقا للعقد ، إذا لزم الأمر ، وتشارك خدمات المتسلقين الصناعية.أثناء الصيانة المعقدة ، يتم تنفيذ الأنواع التالية من الأعمال:
- إزالة الملوثات المحلية من الجدران وكتل الأبواب ؛
- التنظيف الرطب لعناصر التهوية ، مشعات التدفئة ،الألواح.
- التنظيف الجاف للسجاد ، التنظيف الرطب لأغطية الأرضيات الصلبة ؛
- خطوات الغسيل ، هروب السلالم ، السلالم ، إزالة الشوائب من الدرابزين ؛
- تنظيف وتلميع الزجاج والمرايا ؛
- إزالة الغبار من المصابيح وتركيبات الإضاءة والأثاث والمعدات المكتبية والعناصر الداخلية ؛
- معدات تلميع وتنظيف السباكة ؛
- التنظيف الجاف للأريكة ؛
- محو الستائر ، شفاط المطبخ
- غسيل وتنظيف الأرضيات والأبواب والجدران المبلطة والجدران والأسطح الأخرى باستخدام المطهرات ؛
- إزالة القمامة من الصناديق وسلال القمامة وتركيب المناشف الورقية وورق التواليت وملء موزعات الصابون السائل.
الخدمات لمرة واحدة
توفر منظمة العمل التنظيف اليومي وتنظيف المباني.في بعض الحالات ، قد تكون خدمات التنظيف مطلوبة لمرة واحدة.يعمل موظفو الشركات المتخصصة على حل المشكلات المعقدة بسرعة وباستخدام التكنولوجيا الحديثة ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالمساحات الكبيرة أو الحاجة إلى التنظيف العاجل للمساحات المكتبية.خدمات لمرة واحدة مطلوبة في الحالات التالية:
- نقل مكتب ؛
- الانتهاء من الإصلاح ؛
- الحاجة إلى إزالة القمامة والثلوج ؛
- الاستعداد للحدث ، التنظيف بعد الانتهاء منه ؛
- تلوث كبير لأغطية الأرضيات ؛
- التنظيف الجاف والعاجل للسجاد والأثاث ؛
- حاجة موسمية أو ملحة للزجاج ؛
- الحاجة إلى إزالة الفطريات أو العفن أو الكتابة على الجدران في واجهة الكائن.
الأنشطة المتخصصة
بالإضافة إلى خدمات التنظيف والتنظيف القياسية للأماكن والأسطح المختلفة ، تقدم بعض شركات التنظيف أنشطة متخصصة.يرجع مظهرها إلى حقيقة أن المؤسسات بحاجة إلى خدمات أكثر تطوراً من مجرد تنظيف الأسطح والنوافذ والسجاد ، إلخ. الأنواع الجديدة من الأنشطة التي قدمتها شركات التنظيف تشمل:
- )
- رعاية الحديقة ، والمناظر الطبيعية.
- إزالة الثلوج في المباني المجاورة والسقف والتخلص منها ؛
- تبلور طلاء الرخام ، خطوات لتصلب السطح ، مما يعطيها لمعان ومقاومة للرطوبة ؛
- طحن ، تلميع ، لتحسين مظهر نمط ولون الأرضيات ؛
- تطبيق مستحلبات واقية على الباركيه ، والصفح ، والمشمع ، والرخام ؛
- إزالة الجراثيم لتدمير القوارض ؛
- إزالة الغبار من الصناديق والمصابيح والهياكل المعدنية ؛
- تنظيف واقيات الطين الألومنيوم ؛
- تنظيف السلالم المتحركة ، الحفر.
- تلوث الهواء.
التنظيف الاحترافي للمباني - إيجابيات وسلبيات
أصبح التنظيف الذي تقوم به الشركات المتخصصة شعبية ليس فقط بين الكيانات القانونيةولكن أيضا المادية.هذا يرجع إلى حقيقة أنه في كثير من الأحيان هناك حاجة لترتيب الشقة بعد إصلاح كبير أو منزل ريفي ، وهو كوخ لم يعش فيه أحد لفترة طويلة.سيقضي المحترفون الذين لديهم معدات عالية التقنية وأدوات فعالة على التخلص من الأوساخ وتقليص العشب وترتيب المنطقة المجاورة وترتيب جميع الأشياء في الأماكن.مزايا التنظيف المهني:
- توفير الوقت.شركات التنظيف جاهزة لتقديم خدمات التنظيف والتنظيف مع تواتر وسرعة متفاوتة.لا تحتاج إلى التحكم في عملية التنظيف ، مما يتيح لك وقت فراغ لقضاء بعض الوقت في العمل أو المتعة العائلية.
- الامتثال لتكنولوجيا التنظيف.يقوم البعض بتنظيف منازلهم /مكاتبهم أو توظيف عمال ، لكنهم لا يعرفون جميعهم كيفية القيام بالشيء الصحيح.إذا لم يتم احترام التكنولوجيا ، فهناك مشاكل ، مثل تلف السجاد ، وأسطح الأثاث.لن يسمح المتخصصون بذلك ، لذلك عن طريق الاتصال بهم ، يمكنك القضاء على احتمال حدوث بعض المشاكل.
- خلق نظافة صحية.سيقوم الموظفون المدربون تدريباً خاصاً على التعامل مع المهمة وإزالة جميع الأتربة في المنزل وإزالة الأسطح من الملوثات التي لها تأثير سلبي على الصحة.
- قائمة واسعة من الأعمال.اليوم ، يمكن لمنظمة متخصصة طلب مجموعة متنوعة من المهام ، بما في ذلك رعاية المنطقة المجاورة للكائن وحتى غير عادية للوهلة الأولى.
هناك بعض العيوب للشركات التي تقدم هذه الخدمات.اقرأها قبل أن توقع عقدًا مع أحدهم: [١٢٥] (١٢٦) (١٢٧) تكلفة عالية.الخدماتقد تكون شركات الطرف الثالث مربحة بشكل رئيسي للشركات ذات المساحات الكبيرة ، والتي هي في الواقع أرخص استخدامًا من توظيف طاقم كامل من الموظفين.فيما يتعلق بالمكاتب الصغيرة والشقق والمنازل الخاصة ، فإن اللجوء المستمر لشركة التنظيف سيؤدي إلى تكاليف باهظة مقارنة بمهمة التنظيف الذاتي أو استئجار عامل نظافة.
كيفية اختيار شركة التنظيف
إذا قررت ، بصفتك مالك عمل أو مدير شركة ، الاتصال بوكالة متخصصة تقدم خدمات التنظيف للعقود ، يرجى الاتصالالانتباه إلى بضع نقاط.بادئ ذي بدء ، يجب عليك دراسة تاريخ الشركة والتعرف على تجربتها ومعرفة مؤهلات الموظفين ومدى توافر المعدات اللازمة للتنظيف ومجموعة من اللوازم.نفس القدر من الأهمية هو مستوى وسمعة المنظمة ، وشروط التعاون ، وتوافر خصومات للعملاء العادية.
مراجعات المستخدم
سوق خدمات التنظيف في البلاد ، رغم شبابه ، كبير.الأرباح في هذا المجال ليست سيئة ، وبالتالي فإن عدد العملاء يتزايد باستمرار.لا ينبغي أن يكون مخطئا معالاختيار ، ابحث عن شركة يمكنها ضمان النتيجة.قراءة الاستعراضات السكان ، وقراءة ما لا يقل عن 10-15 الأفكار.يمكنك العثور عليها على الموقع الرسمي للشركة أو في منتديات المدينة.صحيح ، أنها ليست جديرة بالثقة بنسبة 100 ٪ ، حيث لا تتم كتابة جميع التقييمات بموضوعية من قبل عملاء حقيقيين.
موثوقية الشركة
يزداد عدد الشركات التي تحاول العثور على مكانتها في مجال خدمات التنظيف.هذا يعقد خيار الخيار الأفضل ، الذي سيعتمد على نجاح المهمة.انتبه إلى موثوقية المنظمة: يضمن طول مدة عملها في الصناعة ، بقدر ما هو معروف في مدينتك ، جودة العمل.هناك أيضًا مفهوم لعوامل التصلب: الشركة التي أثبتت جدواها تهتم بسمعتها وصورتها ولديها موقع عمل ومكتب خاص بها (جيد الإعداد).
تأهيل الموظفين
تورط مقاول طرف ثالث يعني أن الموظفين لديهم المؤهلات المناسبة.في مؤسسة ناجحة ، يجب على جميع الموظفين الخضوع للتدريب.كلما زادت معرفتهم المهنية ، كانت النتيجة أفضل.بالإضافة إلى ذلك ، يحصل العمال على ملابس الشركات والمعدات والتسهيلات لرعاية أنواع مختلفة من السطح ، سواء كانت سجادة أو باركيه.
مجموعة من الخدمات المقدمة
تقدم منظمة كبيرة مجموعة واسعة من الخدمات: من لمرة واحدة والصيانة إلى التنظيف العام ، من رعاية منطقة مجاورة إلى تنظيف أسطح الثلوج بتصديرها اللاحق ، من أثاث التنظيف الجاف إلى الغسيلواجهات ، وما إلى ذلك خصوصية البعض منهم قد يكون استخدام المتسلقين الصناعية.من الأفضل تكليف القائمة الكاملة بالإجراءات اللازمة بخدمة واحدة بدلاً من العديد منها.من المستحسن أن يكون لدى الشركة مدير يمكنه تحديد الخدمات المناسبة لك.
تكلفة الصيانة
يرجى ملاحظة المبلغ الذي طُلب منك القيام به في أي إجراء معين.اختيار أرضية وسط من قائمة الاقتراحات المتاحة.يجب أن تكون قيمة العملة منخفضة في حالة تأهب (إذا لم يكن الأمر يتعلق بالمخزونات) ، ومبالغ فيها - غالباً ما لا يكون هناك ما يبرر الانتهاء من شعبية العلامة التجارية.تعرف على كيفية عمل التسعير ، وما نوع المكافآت التي يحصل عليها العملاء.يمكن أن تخفي تكلفة التنظيف المنخفضة:
- حجم عمل أصغر بكثير من المنظمات الأخرى ؛
- استخدام الأجهزة المنزلية الرخيصة ، بدلاً من الأجهزة الاحترافية ، التي لا تستطيع توفير المستوى المطلوب من التنظيف ؛
- استخدام معدات منخفضة الأداء ، مثل الملابس والمماسح بدلاً من منظفات البخار ؛
- موظفون غير مؤهلين ليس لديهم خبرة في مجال التنظيف ، ولديهم عادات سيئة ويستخدمون هذا النشاط كعمل مؤقت.
كيف تعمل شركة التنظيف
تعرف على مراحل عمل شركة متخصصة لفهم تفاصيل مجال النشاط هذا بشكل أفضل.فيما يلي الإجراء الخاص بوضع الطلب والتنفيذ المباشر للأعمال:
- في البداية ، يخاطب العميل الشركة المحددة شخصيًا أو عن طريق الاتصالعن طريق الهاتف.يجب على المدير إعطاء إجابات شاملة على أسئلة العميل ، وإخبار المزيد عن مجموعة الخدمات المقدمة ، وتكلفتها ، والمعدات المستخدمة ، ومؤهلات الموظفين.
- تحدد الخطوة التالية قائمة الأعمال المطلوبة ونطاقها.يذهب المدير إلى المنشأة لتقييم مدى عملية التنظيف المخطط لها ولتحديد خصائص التلوث.في هذه المرحلة ، يوافق العميل والمقاول على قائمة الأعمال والتكلفة المخططة والوقت المستغرق وتقدير التكلفة الإجمالية.
- يتم تحديد إجراء حساب تكلفة الخدمة المتكاملة أو نوع منفصل من العمل عند صياغة العقد.تحدد الوثيقة جميع البنود والشروط ، بما في ذلك تكلفة الدفع.
- ثم ينفذ المنفذ مباشرة إلى تنفيذ الأمر.المنطقة التي سيتم فيها التنظيف معفية من الأشياء المهمة للعميل.إذا كان التنظيف الصناعي ، فإن المعدات غير القابلة للنقل مغطاة بطبقة واقية.
ميزات العقد
يعتمد دخل شركة التنظيف على تكلفة العمل المحدد في العقد ، لذا تأكد من قراءته بعناية.يجب أن يتم التنظيف في تسلسل معين.ينص العقد على عملية الحصاد ، وتواتر التنفيذ وما هي المناطق التي يجب زراعتها.يتم أيضًا إدخال تفاصيل الدخول في عقد مع العميل.يشار إلى تكلفة العمل ، وفترة الدفع وحل المشكلة.
الغسيل والتنظيف
المهنيةأصبح تنظيف النوافذ أكثر وأكثر شيوعًا كل يوم: تترك حالات الطلاق والأوساخ والزيوت الدهنية على الزجاج ترك انطباعًا سيئًا على الغرفة.إن إزالة الغبار من الأسطح أمر بسيط ، ولكنه شيء آخر جعلها تلمع ، لإزالة جميع البقع والبقع منه.عن طريق الاتصال بمنظمة متخصصة ، ستتاح لك الفرصة لطلب الغسيل والتنظيف:
- نوافذ ؛
- منحدرات ؛
- عتبات النافذة ؛
- إطارات ؛
- انخفاض المد ؛
- واجهات ؛
- نوافذ زجاجية ملونة ؛
- مساحة بينية ؛
- يعرض.
نوع التنظيف
تستخدم شركات التنظيف أنواعًا مختلفة من التنظيف لحل أهدافهم وأفكارهم.كل هذا يتوقف على عمق وطبيعة ومدى التلوث.هناك أنواع التنظيف التالية:
- جاف.يستخدم على نطاق واسع لتنظيف السجاد ، وغالبا ما يطلق عليه المسحوق ، لأن المنظف يشبه بصريا المسحوق.في الواقع ، تركيبة المنظفات عبارة عن عدد كبير من الإسفنج المجهري المصنوع من ألياف السليلوز ، وهي مشربة بتركيبة خاصة.يمكنهم حل أي بقع.
- إزالة الطبقة العليا من الملوثات.لهذا الغرض ، نستخدم طريقة تنظيف السجاد المبتل (طريقة استخراج) باستخدام المنظفات الاحترافية.يتم الغسيل والتجفيف باستخدام جهاز استخراج.
- التنظيف العميق للملوثات المستمرة.لإزالة البقع الملطخة والأوساخ المستمرة من السجاد يستخدم التنظيف الجاف ، يسمح لك بالتخلص من الروائح الأجنبية ، لإعطاء نضارة للمنتج.
نوع الغسل
للتنظيفتستخدم واجهات الضغط العالي على نطاق واسع مع قوة قابلة للتعديل ، دون استخدام الكيمياء أو مع التطبيق الأولي والعمل الميكانيكية.في التنظيف الكيميائي العميق (الأسطح الفولاذية والألمنيوم والرخام والخرسانة المزخرفة) استخدم المنظفات الحمضية.عند تنظيف الغبار والأوساخ وغسيل النوافذ ، غالبًا ما تستخدم المواد الكيميائية المنزلية والأجهزة المنزلية ، مثل المماسح والممسحات والمعاطف الكاشطة.
