الكمبيوتر لا يرى الطابعة - الأسباب الرئيسية لفشل الاتصال وطرق حلها

USBالبريد الإلكتروني ، ومنافذ الاتصال ، وبرامج التشغيل ، وتعطل نظام التشغيل ، وتعطل الأجهزة هي أساس أعطال جهاز الطباعة.إذا لم يكن الكمبيوتر يرى الطابعة ، فعادةً ما يكون لهذه الأسباب.بالإضافة إلى ذلك ، يضيفون تعقيدات أخرى.إنه يتعلق بميزات الطباعة التلقائية ، وعمل مكافحة الفيروسات ، وتثبيت جهاز افتراضي.يمكن أن يكون مصدر المشكلة في أي منها ، لذلك يبدأ التشخيص بالطرق الأساسية.

لماذا لا يرى الكمبيوتر الخاص بك الطابعة عبر USB

تحدث المشكلة بسبب عدة عوامل: فشل الاتصال ، مشاكل نظام التشغيل ، ومشاكل في الجهاز نفسه.إذا لم تكن الطابعة مخصصة لـ USB ، فستكون الخيارات التالية ممكنة:

• لقد نسي المستخدم تضمينها.
• اتصال غير صحيح للجهاز بالكمبيوتر.غالبًا ما يؤدي سلك USB غير المقفل إلى تعطل الطابعة.وتشمل هذه الأضرار التي لحقت الأسلاك و /أو الموصلات للاتصال.
• الطابعة الافتراضية هي جهاز مختلف.
• تم تعطيل خدمة الطباعة التلقائية.
• انطلق برنامج تشغيل الجهاز المحدد.ربما لم يتم تثبيتها.
• وحدة تحكم USB معطلة في إعدادات BIOS.
• برامج فيروسية.مشكلة مماثلة تنشأ من ناحية أخرى.في بعض الأحيان يمكن أن تتسبب مضادات الفيروسات عن طريق الخطأ في خلل في الجهاز.
• فشل ويندوز بسبب ملفات النظام التالفة.
• كسر الأجهزة.

ماذا تفعل إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الطابعة

مجموعة الأسباب المحتملة واسعة ، لذلك فمن الحكمة البدء في حل المشكلة بطرق بسيطة.سيقوم المستخدم بتحديد مصدر المشكلة خطوة بخطوة والقضاء عليها.للقيام بذلك:

• تأكد من تشغيل الطابعة على الأقل.لمسة واحدة على زر الطاقة والضوء المقابل على جسم الجهاز.
• تحقق من جودة الاتصال بالكمبيوتر.إن توصيل السلك بموصل USB بقدر ما سيمثل نصف القلق.من المهم أيضًا مراقبة نزاهتها.
• تثبيت /إعادة تثبيت برنامج تشغيل الجهاز.
​​
• حدد بأنها الطابعة الافتراضية.
• قم بتنشيط خدمة الطباعة التلقائية.
• تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات.
• قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا.قد تتداخل برامج الأمان عن طريق الخطأ مع برامج تشغيل الأجهزة ، مما يؤدي إلى عدم رؤية الكمبيوتر لطابعة مخصصة.
• عرض حالة منافذ USB في إعدادات BIOS (ممكّنة أم لا).من المستحسن التحقق من حالتهم البدنية ، تلوث الغبار.
• تحقق سلامة الملف.بعد تشغيل سطر الأوامر نيابة عن المسؤول لإدخال "sfc /scannow" (بدون علامات اقتباس) ، ثم اضغط على "Enter".
• استرجع النظام إلى نقطة الاستعادة السابقة عندما تم التعرف على الطابعة من قبل الكمبيوتر وطباعتها دون عطل.
• حاول توصيل جهاز الطباعة الخاص بك عبر شبكة Wi-Fi.

فحص كبل USB ومآخذ التوصيل للأجهزة

السبب الرئيسي وراء عدم قدرة الطابعة أو الكمبيوتر الشخصي على رؤية الطابعة.يجب إزالة الكبل الذي يربط الجهاز على كلا الجانبين وإعادة إدخاله في موصل USB بقدر ما يذهب.هذا الأخير يجب أن يكون في حالة عمل.إذا لزم الأمر ، قم بتوصيل الطابعة واحدة تلو الأخرى بكل منفذ من المنافذ على الكمبيوتر.تحتاج أحيانًا إلى فصل الماوس عن لوحة المفاتيح للتحقق من هذه الروابط أيضًا.تم تطوير هذه التقنية تحت USB 2.0 القياسي ، لكنها تعمل بسلاسة مع الإصدار 3.0 والإصدارات الأحدث.

برنامج تشغيل الطابعة غير معروف - خوارزمية الإجراء

المشكلة الثانية الأكثر شيوعًا هي فشل تعليمات البرنامج المطلوبة لتشغيل الجهاز على Windows.هناك أوقات عندما لم يتم تثبيت برامج التشغيل على الإطلاق.يتم تسجيلها على قرص خاص يأتي مع الجهاز.إذا لم يكن هذا مفيدًا ، فيجب عليك العثور عليها وتنزيلها من موقع الشركة المصنعة على الويب.ويجب تحديد برامج التشغيل ليس فقط لطراز معين ، ولكن أيضًا لإصدار نظام التشغيل على الكمبيوتر.

تثبيت البرامج

تقوم مراجعات Windows الحديثة بتنزيل برامج التشغيل تلقائيًا لكل جهاز متصل.هذا واحدالحالة - "الأعمال".

استكشاف أخطاء نظام التشغيل

إذا كان الكمبيوتر الخاص بك لا يرى الطابعة بعد كل التعليمات المذكورة أعلاه ، فقد حان الوقت لتشخيص Windows نفسه.قد يكون النظام قديمًا ، أو ببساطة يتعطل ، أو قد تتداخل برامج الجهات الخارجية مع تشغيله.هناك العديد من الأسباب المحتملة ، وبالتالي فإن الخيار المثالي هو توصيل معدات مشكلة بجهاز كمبيوتر آخر.بعد تثبيت برامج التشغيل الضرورية ، يجب أن تحاول طباعة شيء ما.إذا كان كل شيء على ما يرام ، فإن مصدر المشكلة يكمن في جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول.

فحص الفيروسات

يتم إجراء المسح الضوئي من خلال عدة أدوات بدورها.هذا يعزز موثوقية الفحص لأن كل برنامج مكافحة فيروسات يعمل على خوارزميات مختلفة.لذلك ، فإن النتائج على التهديدات وجدت ستكون مختلفة.يوصى باستخدام حلول مجربة:

• شبكة الإنترنت ؛
• برامج ضارة ، ومكافحة البرامج الضارة ؛
• أداة إزالة Kaspersky Virus ؛
• HitmanPro 3.

تعطيل برامج مكافحة الفيروسات

قد تنشأ المشكلة من جانب مختلف تمامًا.برنامج مكافحة الفيروسات ليس مثاليًا ، لذلك يمكن أن يكون مخطئًا للملفات والبرامج الآمنة.برامج تشغيل الطابعة ليست أيضًا محصنة ضد هذا.حتى عند تنزيلها من موقع الشركة المصنّعة ، لا يزال من الممكن أن تتعرض للضرب ، لذلك إذا لم ير الكمبيوتر الطابعة ، فسيتم إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات قبل فحص الجهاز.يتم ذلك بطريقة بسيطة:

1. انتقل إلى قسم الإدارة في لوحة التحكم.
2. حدد تكوين النظام.
3. بدلاً من ذلك ، انقر فوق "الخدمات" والمكونات التي تحتاجها لجعل Windows يعمل بسلاسة.

   الاستعادة ممكنة فقط مع تنشيط وظيفة الاسترداد.تم تكوين نقطة حفظ النظام على النحو التالي:

   1. افتح قسم الاسترداد في لوحة التحكم.
   2. حدد خيارات استعادة النظام.
   3. افتح التكوين وتأكد من تمكين "تمكين النظام".

   هناك نسخ احتياطية من ملفات النظام - سيكون هناك إجراء الاسترداد.يتم تشغيله من خلال لوحة التحكم ، والتي تتطلب:

   1. افتح قسم الاسترداد.
   2. حدد الخيار "بدء استعادة النظام" ثم انقر فوق "التالي".
   3. حدد نقطة الاستعادة المحددة التي يعمل بها جهاز الطباعة بشكل طبيعي.عادةً ما تحدث المشكلة بسبب برامج الجهات الخارجية أو برامج التشغيل أو التحديثات المعطلة أو تحديثات النظام.
   4. انقر فوق التالي وانتظر حتى يكتمل الإجراء.

   

   الاتصال بمركز خدمة

   هناك حالة سيئة للمستخدم عندما لا يرى الكمبيوتر الطابعة الخاصة به حتى بعدجميع طرق الإصلاح المذكورة أعلاه.يوجد خياران ممكنان هنا:

   1. لقد فعل شخص ما شيئًا غير موجه حسب التوجيهات.
   2. الجهاز معيب على مستوى الأجهزة.وهذا يعني انهيار المعدات نفسها.

   أي من الخيارات يؤدي إلى الطريقة الوحيدة لحل المشكلة هو مركز الخدمة.يجب أيضًا مراعاة المستخدمين الذين ليس لديهم الوقت و /أو الرغبة في التعامل مع المشكلة شخصيًا.تكلفة الخدمة تعتمد على طبيعة المشكلة.لهذاالسعر الذي يتلقى فيه العميل ميزتين:

   • تجربة الماجستير في التشخيص وإصلاح المعدات ؛
   • ضمان الأداء.

   فيديو