الاستشارات - ما هي ، التعليمية ، والمالية ، والإدارة والاستثمار ، وميزات تقديم الخدمات
لم يتوصل علماء التسويق والمحامون إلى توافق على مدى 20 عامًا من وجوده.وذلك لأن منطقة النشاط المعنية متعددة الجوانب لدرجة أن كل خبير يصفها بشكل مختلف.التعريف العام للاستشارات هو: الخدمات الاستشارية ، بما في ذلك الخدمات المالية للشركات.
ما هو الاستشارات
بين مجموعة متنوعة من التعيينات ، لا يزال بإمكان المرء التمييز بين الميزة الرئيسية لهذا النوع من الخدمات.استشارات - هو تقديم المساعدة في شكل استشارات مدفوعة الأجر ، وتقديم المشورة لأصحابها أو مديري الأعمال في حالات المواقف المثيرة للجدل.يتم اللجوء إلى خدمات الوكالة الاستشارية عند الركود أو إيقاف التطوير أو البحث عن أفكار جديدة لتطوير الشركة.
تختلف مسؤوليات شركة استشارية حسب مجال التخصص.يشارك بعضها في مناطق معينة في السوق (البناء ، الإنتاج ، الطاقة) ، يركز البعض الآخر بشكل ضيق على دراسة العمليات المحددة في المنظمة (المحاسبة ، إدارة شؤون الموظفين ، تحسين الأعمال ، الشراء).هناك شركات عالمية لحل مشاكل إدارة الأعمال التجارية الصغيرة.
تيلي والمهام
حدد المديرون التنفيذيون أو مديرو الشركات التي تتطلب مثل هذه الخدمة أهدافًا وغايات محددة.مجال النشاط يعتمد عليه.على سبيل المثال ، تهدف مراجعة الشركة إلى إجراء تحليل مالي كامل لنشاط الشركة ، الوضع الاقتصادي.بغض النظر عن خط أعمالهم ، يتشاورون مع مركز استشاري من أجل:
- لإيجاد طريقة للخروج من موقف صعب في أوقات عدم الاستقرار المالي ؛
- إيجاد طريقة لخفض التكاليف ؛
- للحصول على طرق التقييم ، وزيادة كفاءة العمليات التجارية ؛
- تنويع النهج لممارسة الأعمال التجارية ؛
- بناء استراتيجية للتنمية ، وزيادة الأرباح ؛
- إجراء تدقيق خارجي ؛
- حل النزاعات الداخلية ؛
- ميزانية للحملات الجديدة ؛
- وضع خطة عمل ؛
- إيجاد طرق للتحايل على الإفلاس أو إعادة التنظيم ؛
- التنبؤ من قبل دورة حياة الشركة للشركة ؛
- الترويج لعلامة تجارية جديدة ؛
- جمعية العلامات التجارية ، إلخ.
مجالات الاستشارات
يحتاج معظم المهنيين إلى معرفة متخصصة للعمل في مجال معين.تشارك الاستشارات في مختلف مجالات النشاط الاقتصادي.الطريقة الأكثر شيوعًا للحصول على موظفين متعلمين هي البحث بين خريجي الاقتصاد والقانون والمدارس التجارية ودورات المحاسبة والمراجعة.المجالات الرئيسية للاستشارات مميزة:
- تكنولوجيا المعلومات ؛
- التمويل والتدقيق.
- التسويق ؛
- إدارة شؤون الموظفين ، إدارة المشاريع ؛
- لوجستية ، إدارةاللوازم؛
- دراسة البيئة التنافسية ؛
- تسهيل التخطيط الاستراتيجي.
ما الذي تفعله الشركة الاستشارية؟
أياً كان التخصص ، تقوم كل وكالة الاستشارات بجمع وتحليل وتقديم معلومات عن نشاط الشركة في مجال الأبحاث ، وتجري مجموعة كاملة من الخدمات الاستشارية.المحادثات على أساس البيانات الواردة ، ينفذ التصميم والتنبؤ.يحدد نوع النشاط ، حسب المهمة ، شكل الاستشارات ، والذي يمكن التعبير عنه بواسطة:
- التدريب ؛
- تصميم ؛
- مشورة الخبراء.
استشارات التدريب
تشمل الأنشطة المتعلقة بتدريب الإدارة ، والأجهزة الإدارية لتقنيات الأعمال ، وتنفيذ العمليات التجارية المعقدة ، وتنظيم أنشطة الشركة ، والمشاركة في البحث.يمكن إجراء الاستشارات التدريبية مع مجموعة من المديرين أو مدير واحد أو صاحب عمل ، كدورة لمديري الوحدات أو الشركات التابعة لها ، لتعزيز مهارات الموظفين في إدارة معينة.
المشروع
مطلوب من استشاري المشروع جمع البيانات وتحليلها والتنبؤ بها وإنشاء مشروع لها والتنبؤ بطريق التنمية.مهامه متنوعة ، وهذا يتوقف على نطاق الشركة.على سبيل المثال ، إذا كانت هذه تطورات معقدة في تكنولوجيا المعلومات ، فإنها تتطلب خطوات للعثور على المبرمجين وأدوات البرمجة.مطلوب عند البحث عن حلول للتغييرات في سوق السلع ذات الصلة بزيادة الطلب على مجموعة المنتجات أوتخفيضه.
مشورة الخبراء
يتم استخدامه لحل النزاعات من خلال التفكير الخارجي عندما تنشأ النزاعات عندما يتم حل المشكلة.أو عندما يكون ذلك ضروريًا لاكتساب معرفة قيمة في مجال ممارسة الأعمال التي تعمل فيها منظمة معينة.تنشأ الحاجة إلى نشاط خبير في مراحل مختلفة من النشاط: التخطيط ، إعادة التنظيم ، التطوير ، إلخ.
مراحل الخدمات الاستشارية
بغض النظر عن المهمة ، يتم تقليل تسلسل العمل الاستشاري إلى أربع مراحل رئيسية:
- تحديد الهوية ، بيان المشكلة.يجد الخبراء المدعوون المشكلة التي تحتاج إلى حلها.بناءً على ذلك ، يتم وضع أهداف استراتيجية وتكتيكية معينة.بعد ذلك ، يقومون ببناء سلسلة من التنفيذ المتسلسل للمهام التشغيلية.
- النظر في المشكلة ، وتقييم الوضع.يحدد تحديد المشكلة طريقة العمل ، وطرق حل المشكلة.يتم تحليل الموقف واقتراح الحلول وتقدير الشروط التقريبية والكفاءة والتكاليف.
- تطوير خطة لحل المشكلات.مع هذه المهمة ، يطورون خطة لإجراءات ملموسة ، والنتيجة المتوقعة التي يجب أن يقودوا إليها.
- اختيار الاستراتيجية ، وتنفيذ الخطة المتقدمة.يتم صد الخطة المخطط لها عند بناء قائمة الإجراءات التشغيلية.يمكن أن يشمل ذلك دراسة الأسواق أو البضائع أو مواد الرسوم البيانية أو تعليمات الكتابة.
أنواع الاستشارات
يختلف مفهوم الاستشاراتاعتمادا على نوع الخدمة.العديد منهم يؤثر على التفاصيل المالية ، متخصصون في إجراء عمليات التدقيق قبل التدقيق الضريبي ، والقضاء على أخطاء التقارير ، وتحسين ربحية الشركة.تتعلق المجالات الأخرى بالمشورة القانونية ، والبحث عن طرق لتجنب العقوبات الإدارية والاقتصادية.مجموعة الخدمات الاستشارية واسعة جدًا وتناقش بمزيد من التفصيل أدناه.
مالي
هذه حزمة من الخدمات تهدف إلى إيجاد حلول مالية لتحسين الأعمال.والغرض من هذا النوع هو خفض التكاليف ، وزيادة ربحية الأعمال ، والتنبؤ بحالة السوق ، والتحليل الاقتصادي للمؤسسة.مطلوب أيضًا البحث عن تمويل شركة إضافي أو مشاريع استثمارية مربحة.يقومون بإجراء تحليل مفصل لجميع مجالات الشركة ، وتحديد نقاط القوة والضعف ، والاتجاهات أو الانخفاضات في جميع المراحل.ثم يبحثون عن طرق لتطبيق أدوات اقتصادية أكثر كفاءة.
الإدارة
تغطي الاستشارات الإدارية الكلاسيكية جميع جوانب حياة المؤسسة قيد الدراسة.وفقًا لنظرية الإدارة ، هناك ثلاثة مجالات للمهام الإدارية - الاستراتيجية والتسويق والتوظيف:
- تتضمن الاستشارات الإدارية الاستراتيجية التخطيط ، وتنظيم أعمال الشركة ، وسلوكها ، واتجاه التنمية.هناك حاجة إلى هذا المجال للمساعدة في وضع خطة عمل عند بدء شركة جديدة ، أو إعادة تنظيم واحدة موجودة ، أو دمج مجموعة من الشركات.للمديرين ، والاستراتيجية هيذات أهمية كبيرة ، لأنه بدون فهم تسلسل الإجراءات ، فإن المهام لن تكون التنفيذ الكامل والتنمية.
- إدارة التسويق - تنفذ التخطيط ، وتنفيذ الحملات الإعلانية.استنادًا إلى المزيج التسويقي القياسي ، ستكون وظائف الاستشارات التسويقية بمثابة إجراءات لتحسين المنتج وطرق وأساليب الترويج له ، لتحفيز بيعه من خلال الأماكن والسعر.تجمع استراتيجيات التسويق بين كلا النوعين من الاستشارات وتتطلب مقاربة شاملة لحل المشكلات.
- يمكن أن تشارك استشارات الموظفين في إيجاد طرق فعالة للتفاعل مع الإدارة.إيجاد طرق فعالة جديدة لتحفيز موظفي الشركة ، والتحكم لتحقيق أعلى جودة من العمل مع زيادة أخرى في حجم المهام والأرباح المنجزة.
الاستشارات الاستثمارية
يتضمن مجموعة من أنشطة تحليل المشروع ، وإيجاد طرق للاستثمار بفعالية.يمكن أن تستند إلى دراسة سوق الحلول الجاهزة أو الشركات العاملة التي تحتاج إلى الاستثمار من أجل التنمية ، وتحليل الشركات الناشئة ، والأفكار التجارية ، والتنبؤ ، وحساب أرباحها المقدرة.هناك حاجة إلى تدريب استشاري للمستثمرين الذين يرغبون في توفير رؤوس أموالهم من المخاطر المحتملة للخسارة أو التخفيض.رجال الأعمال يريدون الاستثمار في مشاريع جديدة يتم حساب ربحيتها.
المحاسبة
النهج الاستشاري في المحاسبة هو الحل لمهام تدقيق الأعمال.الشركات الأكثر شهرة - ما يسمى "كبيرةأربعة: برايس ووترهاوس كوبرز ، ديلويت ، إرنست ويونغ ، كي بي إم جي.تسترشد جميع وكالات التدقيق بسلوكها.علاوة على ذلك ، تتمتع هذه الشركات بشعبية كبيرة وناجحة بحيث يرغب كل رجل أعمال ناجح في أن يأخذها كشركاء له.
التدقيق هو التحقق من البيانات المالية للبيانات المالية لأي كيان من أجل الامتثال للقواعد والقوانين القانونية وموثوقيتها.وكقاعدة عامة ، بمساعدة مدققي الحسابات ، يتقدمون بطلب في حالة التدقيق الضريبي المتوقع أو لحساب ربحية الشركة ، واسترداد الاستثمارات ، والبحث عن تخفيض النفقات وزيادة الربحية.
استشارات الأعمال
في مرحلة ما ، يلاحظ المدراء التنفيذيون أن أعمالهم لا تقدم النتائج المرجوة أو قد توقفت.إذا اتصلت بمركز الاستشارات في الوقت المناسب للعثور على المشكلة وحلها ، فستتمكن من منع الإفلاس أو ببساطة زيادة كفاءة عملك.تغطي الاستشارات التجارية جميع جوانب العمل ، من البحث عن الموظفين إلى وضع الخطط.استكشاف الطرق الممكنة لتحسين الإدارة المتكاملة يؤدي إلى تحسن في الحالة العامة للشركة.
يمكن إجراء الاستشارة في المجالات التالية:
- علم النفس في الأعمال وتأثيرها على العمليات ؛
- العمل مع الموظفين ؛
- تحليل الوضع ؛
- اتخاذ القرارات السريعة ؛
- التنبؤ بالحدث ؛
- مفاوضات مع الشركاء والعملاء ؛
- اختيار توصيات وأدوات فعالة للعمل معها.
أحد الأنواع الفرعية للاستشارات التجارية هو الاستثماراستشارة.من الضروري إيجاد حلول استثمارية حديثة.إن التشاور مع المتخصصين في الاستثمار المؤهلين تأهيلا عاليا مهم خلال مرحلة البحث عن المشروعتساعد الاستشارات المبتكرة في القضاء على المشكلات المرتبطة بالشيخوخة البدنية والمعنوية للمعدات والتكنولوجيا.يتضمن مجمعًا للبحث عن المعرفة الفنية وتطبيقها في الإنتاج التكنولوجي وأساليب جديدة في الأعمال.
الخدمات القانونية
المشورة القانونية مطلوبة عندما تخطط شركة ما للمشاركة في التقاضي ، أو تضطر إلى تقديم شركاء أو عملاء إلى العدالة.رأي مفيد للخبير أثناء إعداد الوثائق (العقود القياسية ، والمواثيق ، وتسجيل الكيان القانوني ، وما إلى ذلك).يمكن للمحامي تحليل الحالة الراهنة لتسجيل الموظفين والعمليات ، ووضع التوقعات والتحذير من الأخطاء المحتملة وانتهاكات القانون.
استشارات تكنولوجيا المعلومات
تكنولوجيا المعلومات هي مجال سريع التطور ، لذلك من الصعب تتبع التغيير والتطوير والابتكار للمدير.خدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات مطلوبة لتتبع كل الاتجاهات والتحديثات.شكرًا لهم ، يمكنك التوصية بالتغييرات التي يجب إجراؤها في هذا الجانب من حياة الشركة.يتحولون إلى الخدمات إذا كانوا يبحثون عن طرق للترويج للإنترنت ، أو يرغبون في إنشاء موقع ، وبرامج وخدمات داخلية ، قبل المنافسين.
في هذه المرحلة من تطور السوق ، فإن كل شركة تحترم نفسها لديها موقع الويب الخاص بها أو بطاقة العمل أو الكتالوج أو المتجر الإلكتروني.الآن قبل كل شيء من بين أمور أخرىأدوات التسويق عبر الإنترنت.هذه طريقة كاملة للترويج للمبيعات وتشكيل صورة إيجابية تواكب أوقات الشركة.تكتسب SMM (التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي) قوة دفع - الانخراط مع العملاء المحتملين من خلال الشبكات الاجتماعية.كعنصر العلامة التجارية ، كل هذه الأساليب مهمة للغاية لتحديد المواقع.
مشورة ضريبية
لا يمكن للمحاسب الرئيسي والمدير المالي معًا حساب ماديًا عن جميع اللحظات المتعثرة في قانون الضرائب ، خاصةً إذا كان هناك ملايين من العائدات في شركة كبيرة.الموارد الخارجية مثل وكالة الاستشارات الضريبية تشارك في تبسيط العملية الضريبية ، وإيجاد الامتثال القانوني ، والانتهاكات والأخطاء.يتم دفع تكلفة جودة العمل الاستشاري من خلال الحفاظ على الموارد عن طريق تجنب العقوبات المحتملة بموجب النظام الضريبي.
البيئة
يعد الحفاظ على كوكب الأرض وصحة الطبيعة مصدر قلق دولي عاجل للمجتمع.تتحكم المنظمات الدولية في هذه العملية من خلال المعايير والصكوك الدولية مثل ISO 9001 وشهادات CE والمزيد.يعتبر اختبار تكنولوجيا الإنتاج والمنتجات للامتثال للمعايير البيئية العالمية جزءًا مهمًا من تحليل المؤسسة.عدم القيام بذلك يمكن أن يؤدي إلى عقوبات - عقوبات وعقوبات.
