ماذا تعني حماية المشتري AliExpress ، وما هو أقصى وقت للحماية؟ تنتهي حماية المشتري على Aliexpress: كيفية تمديد فترة الحماية من خلال تطبيق الكمبيوتر والجوال؟
إجابات على الأسئلة المتداولة حول الحماية على AliExpress.
- ما هي حماية المشتري على AliExpress؟
- ما هو الحد الأقصى لوقت حماية المشتري؟
- ما هي المدة التي يمكن خلالها تمديد حماية أمر على AliExpress؟
- أين يمكنني رؤية مدة حماية المشتري على AliExpress؟
- تنتهي حماية المشتري على Aliexpress: كيفية تمديد مدة الحماية من خلال الكمبيوتر؟
- كيف يمكن تمديد مدة الحماية من خلال تطبيقات الهاتف المحمول؟
- كم مرة يمكن تمديد حماية المشتري؟
- ماذا سيحدث إذا انتهت حماية المشتري على AliExpress؟
- فيديو: AliExpress - حماية المشتري
ما هي حماية المشتري على AliExpress؟
هذا برنامج خاص يضمن سلامة المشتريات على AliExpress. عملية البرنامج تستند حماية المشتري من Aliexpress إلى مبدأ الضمان ويتم التحكم فيها بواسطة خدمة الضمان الخاصة بـ AliExpress.
| جوهر مبدأ الضمان | |
| 1. يقوم المشتري بتحويل الأموال لدفع ثمن المنتج المحدد. يتم إضافة الأموال تلقائيًا إلى حساب ضمان خاص. | |
| 2. بعد وصول الأموال إلى حساب الضمان ، يقوم النظام بإعلام البائع باستلام الطلب. | |
| 3. يقوم البائع بمعالجة الطلب وإرسال الطرد. | |
| 4. يتلقى المشتري طلبه ويؤكد استلام البضائع على AliExpress. |
4. المشتري • لا يتلقى أمره ، • يتلقى طلبه ، ولكنه جودة غير راضية ، إلخ. يفتح المشتري نزاعًا على AliExpress. |
| 5. يتم تحويل الأموال من حساب الضمان إلى حساب البائع. تم الاتفاق. | 5. يتم تجميد الأموال وتبقى في حساب الضمان حتى يتم اتخاذ القرار النهائي بشأن النزاع المفتوح. |
هام: بفضل نظام الضمان ، يتم حماية المشتري من مخالفات البائع.
ما هو أقصى وقت لحماية المشتري؟
الحد الأقصى لوقت حماية المشتري هو 90 يومًا.في المجموع ، يمكن أن تستمر حتى 120 يومًا.
هام: فترة صلاحية البرنامج حماية المشتري تتجاوز وقت تسليم البضائع المطلوبة بمقدار 10-15 يومًا. على سبيل المثال ، إذا كان وقت تسليم المنتج 45 يومًا ، فإن وقت الحماية هو 60 يومًا.
هذا ضروري حتى يتمكن المشتري من:
- استلام البضائع المطلوبة ،
- التحقق من الجودة والتأكد من أن جميع خصائص البضائع المستلمة تتوافق مع الوصف ،
- تؤكد استلام البضائع للنظام.
إذا احتاج المشتري إلى وقت إضافي للتحقق من جودة البضائع ، يمكنه تمديد برنامج الحماية لمدة 10 أيام.
ما هي المدة التي يمكن خلالها تمديد حماية الطلب على Aliexpress؟
المصطلح الأكثر ملاءمة لتمديد حماية الأمر هو 10 أيام. في بعض الحالات ، قد تكون فترة تمديد الطلب 20-30 يومًا. لا تزيد المدة التراكمية لبرنامج الحماية عن 120 يومًا.
أين يمكنني رؤية مدة حماية المشتري على Aliexpress؟
لكل قطعة فردية يتم طلبها على Aliexpress فترة حماية فردية خاصة بها.
لمعرفة مدة حماية المشتري على AliExpress:
- قم بتنشيط القائمة المنسدلة بلدي Aliexpress وافتح علامة التبويب أوامري.
- ابحث عن الترتيب ذي الصلة وقم بتنشيط الزر التفاصيل (بجوار الطلب).
- تحتوي النافذة التي تم فتحها ، بما في ذلك ، معلومات حول فترة صلاحية حماية المشتري. يتم توفير المعلومات إما في شكل مؤقت مع العد التنازلي الجاري ، أو في شكل تذكير حول تاريخ انتهاء حماية الطلب.
تنتهي حماية المشتري على Aliexpress: كيفية تمديد مدة الحماية من خلال الكمبيوتر؟
يحذر النظام تلقائيًا من انتهاء فترة حماية الطلب 5-7 أيام قبل الموعد النهائي.
إذا كنت ترغب في تمديد صلاحية حماية الطلب ، فقم بتنشيط الوظيفة طلب تمديد حماية الطلب.
في النافذة ، حدد عدد الأيام لتمديد الحماية.
بمجرد أن يقبل النظام طلبك ، ستفتح نافذة منبثقة تحتوي على الرسالة
كيف يمكن تمديد مدة الحماية من خلال تطبيقات الهاتف المحمول؟
لسوء الحظ ، لا توجد وظيفة لتمديد وقت حماية الطلب في تطبيق الهاتف المحمول AliExpress.
يمكنك الذهاب إلى الموقع من خلال متصفحك والتصرف وفقًا للخوارزمية الموضحة أعلاه.
نصيحة: تأكد من فتح النسخة الكاملة للموقع!
كم مرة يمكن تمديد حماية المشتري؟
يمكنك تمديد حماية المشتري لعدد غير محدود من المرات. الشرط الأساسي: ألا تزيد مدة الصلاحية الإجمالية لبرنامج الحماية عن 120 يومًا.
ماذا سيحدث إذا انتهت حماية المشتري على AliExpress؟
بمجرد انتهاء فترة حماية المشتري ، يعتبر النظام تلقائيًا المعاملة مكتملة. يتم إغلاق الطلب وتحويل الأموال من حساب الضمان إلى حساب البائع.
