لماذا لا يمكنني تقديم طلب لـ Lamod ، لم تتم معالجة الطلب؟ كيف يمكن تقديم طلب لشراء Lamod مع أو بدون تركيب؟
تقديم طلب في متجر Lamoda عبر الإنترنت: التعليمات.
إذا كنت غير قادر على إرسال طلب إلى Lamod ، أو كانت هناك بعض الصعوبات عند الإرسال ، فاقرأ هذه المقالة. ربما يكون من السهل إصلاح المشكلة بنفسك.
لماذا لا يمكنني تقديم طلب لشراء Lamod ، لم تتم معالجة الطلب؟
بفضل التقنيات المبتكرة ، تتاح فرص هائلة لمستخدمي الإنترنت: يمكنك إجراء عمليات شراء أثناء الجلوس على الأريكة المفضلة لديك ، ويمكنك البحث عن الملابس أو الأحذية ذات اللون أو النمط المناسب في جميع المتاجر عبر الإنترنت في الدولة ، ولا تتوقف عند الطراز المتاح في متجر معين.
من خلال وضع رهان على التسوق الافتراضي ، يتلقى المشتري البضائع بسعر مناسب وبجودة ممتازة. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم ممثلو متجر Lamod عبر الإنترنت بتسليم البضائع المطلوبة في أقصر وقت ممكن ، ويسمح لك نظام المكافآت بتوفير المال.
- في لامود يوجد المزيد والمزيد من المشترين بسبب الجودة العالية للبضائع وإجراءات الطلب المبسطة إلى أقصى حد.
ومع ذلك ، حتى عملاء Lamod المتمرسين الذين يشترون غالبًا في المتجر عبر الإنترنت قد يشكون من المشكلات التالية عند تقديم طلب:
- ممنوع الوصول إلى الموقع.
- المورد لا يعمل بشكل صحيح ، لذلك توجد مشاكل عند إرسال الطلب
- لا يمكن للمشتري دخول الصفحة لأنه ليس لديه حساب خاص به. من أجل إجراء عمليات شراء على الموقع ، تحتاج إلى إجراء عملية تسجيل بسيطة وقياسية على الموقع. اقرأ عن كيفية القيام بذلك هنا.
- في بعض الحالات ، حتى بعد التسجيل ، لا يمكن للمستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه وإجراء عمليات شراء. ستخبرك المقالة بما يجب القيام به في مثل هذه الحالة.
بعد اختيار منتج وإلقائه في السلة ، هل تتوقع بالفعل اللحظة التي ستجرب فيها المنتج الجديد أمام المرآة ، ثم تفاخر أمام أصدقائك أو زملاء؟ وبالطبع تريد استلام الطرد بأسرع وقت ممكن. لكن ها هو الفشل: لقد قدمت الطلب ، لكنه يظل في حالة تعليق.
أسباب عدم إرسال طلب Lamod:
- لا يمكن للموظف الاتصال بالمشتري عن طريق المتجر عبر الإنترنت. من أجل تغيير حالة الطلب إلى مقبول ، يوضح أخصائي Lamoda تفاصيل الطلب عبر الهاتف ويتلقى تأكيده ، كما أن الاتصال ضروري لتوضيح عنوان التسليم. إذا لم يتم الاتصال بالمشتري ، الذي قدم طلبًا لشراء Lamod ، المتخصص في المتجر عبر الإنترنت ، فلن تتم معالجة الطرد ولا يتم إرساله إلى العميل.
- موظفو خدمة التوصيل لمتجر Lamoda عبر الإنترنت لا يعملون أيضًا في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. لذلك ، إذا قدمت طلبًا في مثل هذه الأيام ، فمن المفهوم تمامًا أنه سيكون هناك تأخير في التسليم.
- يمكن إلغاء الأمر. يحدث هذا في حالة عدم وجود الحجم أو النموذج المحدد من قبل المشتري. على سبيل المثال ، إذا طلبت طرازًا واحدًا من الأحذية أو الملابس ، ولكن بأحجام مختلفة (لاختيار خيار مناسب أثناء التركيب وأرسل النماذج الأخرى مرة أخرى). في هذه الحالة ، يقوم ممثل المتجر بإبلاغ المشتري عن الحجم المفقود للملابس أو الأحذية عبر الهاتف.
- يتم شحنها فقط المنتج المتاح. في حالة عدم توفر جميع الطرز المطلوبة ، لن يتم إرسال الطرد.
- قد تواجه خدمة توصيل Lamod مشاكل لوجستية. هذا بسبب تأخر تسليم البضائع المطلوبة. قد يكون السبب عنوانًا محددًا بشكل غير صحيح في نموذج الطلب ، أو عامل بشري. على سبيل المثال ، اكتشف الساعي ، الذي يسلم طرودًا أخرى ، أن المنتج المحدد لم يتم تسليمه إلى المشتري.
- تحاول إدارة لامود على الفور حل المشكلات التي تنشأ مع شحن أو تسليم البضائع المطلوبة. سيتلقى المشتري إشعارًا بالتأخير على شكل رسالة نصية قصيرة أو رسالة عبر البريد الإلكتروني.
كيفية تقديم طلب لشراء Lamod مع التركيب: تعليمات
الميزة الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت هو أن المشتري يستطيع التسوق دون مغادرة المنزل. الجانب السلبي الوحيد عند شراء الملابس أو الأحذية عبر الإنترنت هو عدم وجود فرصة لقياس المنتج الذي يعجبك والشعور به.
تحت تصرف المشتري الافتراضي ، فقط خصائص المنتج التي قدمها البائع ، وإذا كان محظوظًا ، تعليقات أولئك الذين طلبوا بالفعل منتجًا مشابهًا.إذا كنت تحب عنصرًا أو زوجًا من الأحذية العصرية ، فعليك التركيز على تقييمات المشترين الآخرين ، والاعتماد على كفايتهم ، أو التأكد من صحة وصف البائع للعنصر.
في لامود ، تتم إزالة هذه القيود. في المتجر الإلكتروني ، لدى المشتري الفرصة لـ:
- مراجعة المنتجات المختارة
- تحديد عدة أشياء لطيفة عند الطلب
- عند استلام الطرد ، جرب جميع البضائع
- ادفع فقط مقابل ما تريده أو يناسبك
إذا كنت طلب الأشياء على Lamod لأول مرة ، ثم اقرأ التعليمات على الموقع. سيساعدك المديرون المتخصصون في تقديم طلبك. يكفي فقط الاتصال بأحد أرقام الهواتف المجانية الموضحة أدناه:
- لسكان موسكو: +7 (495) 134-00-40 [65)]
- للمناطق: 8 800 333-14-48
إذا كنت ترغب في التعرف على معلومات إضافية ، ثم اتبع الرابط هنا.
- حتى لا يشعر عملاء Lamoda بخيبة أمل بعد استلام الطرد الذي طال انتظاره ، فإن المورد لديه خدمة التوصيل الخاصة به Lamoda Express. في أي المدن من الممكن تقديم طلب بالتركيب التالي ، انظر هنا.
- بعد اختيار مدينة من القائمة ، سيتم إعادة توجيه المشتري إلى صفحة تحتوي على معلومات كاملة عن طرق وشروط وتكلفة تسليم المنتج. يمكنك هنا معرفة مقدار الوقت المتاح للمشتري للتركيب وعدد المنتجات التي يمكن طلبها.
- قبل تقديم طلب ، نتحقق مما إذا كانت الخدمة المناسبة متوفرة في مدينة معينة. يتم تسليم البضائع مع التركيب إلى أكثر من 60 مستوطنة. من بينها مراكز المقاطعات. يتم تحديث قائمة الأماكن التي تتوفر بها خدمة التركيب باستمرار. يمكن العثور على المعلومات الحالية على صفحة الموقع.
- عند طلب خدمة ملائمة ، راجع موقع الويب لمعرفة شروط وتكلفة هذا التسليم للبضائع ، والتي يمكن أن تكون منتظمة أو سريعة.
إرشادات خطوة بخطوة لوضع أمر ملائم:
- افتح مورد الويب وانقر فوق زر تسجيل الدخول أو التسجيل إذا لم تكن هذه المرحلة قد اكتملت بعد ، ولكن يمكنك إجراء عمليات شراء على Lamod بدون تسجيل (يتم توفيرها لراحة المشترين)
- تحقق من الخصومات والعروض الترويجية المطبقة على المنتج الذي اخترته
- ابحث عن الحجم واللون المطلوب
- انتقل إلى صفحة المنتج بالنقر فوق الصورة أو الاسم ضعه في العربة
- عندما يتم عرض جميع المنتجات الضرورية ، يمكنك الذهاب إلى السلة وتحديد ما تريد شرائه
- انقر على زر " تقديم طلب"
- الآن تحتاج إلى إدخال البيانات التالية في نموذج الطلب: رقم هاتف صالح ، واسم المستوطنة التي تعيش فيها ، والاسم ، وعنوان البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني
- إذا رغبت في ذلك ، يمكنك الاشتراك فورًا في إشعارات الأخبار والخصومات عن طريق تحديد المربع
- إذا كانت هناك مشاكل في إدخال البيانات في هذه المرحلة ، يمكنك الاتصال بخدمة الدعم والاتصال بالمدير للحصول على المزيد معلومات مفصلة عن أمر التسجيل
- في نفس النموذج ، يجب عليك اختيار طريقة التسليم
- إذا طلبت خدمة توصيل البريد السريع ، فحدد الوقت المناسب في الحقل "وقت التسليم"
-
جرب قبل الشراء »
- إذا كان هناك رمز ترويجي ، يمكنك تحديد رمز القسيمة والنقر على زر" تطبيق "
- الخطوة الأخيرة هي اختيار نظام الدفع المناسب لك: ادفع ثمن البضائع مع البريد السريع عند استلام الطرد ، ادفع ثمن البضائع عن طريق البطاقة المصرفية عبر الإنترنت ، وادفع عبر نظام Pay Pal كل ما تبقى هو النقر على الزر " أرسل الطلب"
)- إذا تم ملء جميع الحقول بشكل صحيح ، ثم سيظهر نقش حول الصفقة الناجحة على الصفحة
سيتم توضيح المعلومات التي أدخلتها في نموذج الطلب من قبل المدير لامود ، الذي سيتصل خلال بضعة أيام. بعد دقائق من تقديم الطلب.
لدى المشتري 15 دقيقة لتجربة الأشياء. كما تظهر الممارسة ، هذه المرة كافية تمامًا لتجربة عدة أشياء (عدد البضائع التي تم تسليمها بالتجربة يصل إلى 10).
كيفية الدفع مقابل سلع لامود - اقرأ في هذا المقال. اقرأ هنا عن طرق وشروط التسليم للمناطق المختلفة. كيفية إلغاء طلب لامود وكيفية إصدار إرجاع - اقرأ هنا.
كيفية تقديم طلب لامود دون محاولة: التعليمات
لمزيد من المعلومات حول كيفية طلب البضائع من Lamod ، انظر الفيديو.
