الخدمات المصرفية عبر الإنترنت - وصف الخدمة المصرفية والتسجيل في النظام والمدفوعات في الحساب الشخصي

منذ 10-15 سنة البطاقات المصرفيةكانت القنافذ على الإنترنت بدعة ولم يتم تنفيذها إلا للمؤسسات بمساعدة برامج خاصة.لقد تغير الكثير في السنوات القليلة الماضية - أصبح بإمكان الكثير من الناس الآن الوصول إلى الشبكة ، حيث يصل معظمهم إلى الإنترنت عبر الهواتف الذكية.أصبح الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لأصحاب الحسابات المصرفية ، ونظام الدفع الفوري عبر خدمات العملاء مناسب وسهل الاستخدام وآمن.

ما هي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟

في الثمانينيات ، تم إنشاء خدمة مصرفية منزلية لتمكين العملاء من الحصول على معلومات حول حساباتهم عن طريق الاتصال بنظام مصرفي.على الهاتف.مع تطور الإنترنت ، أصبحت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ممكنة من خلال المواقع الإلكترونية.بدأ النظام في التطور بنشاط في العقد الأول من القرن العشرين ، أولاً في أوروبا والولايات المتحدة ، ثم هنا.

نظام العميل المصرفي عبر الإنترنت هو برنامج مصرفي عن بعد.أنه يتيح الوصول إلى الحسابات وعمليات ويسمح لك بإدارتها من خلال الإنترنت.يستخدم متصفح الكمبيوتر الشخصي أو تطبيق الهاتف المحمول في الهاتف الذكي.يفتقر المستخدمون الخاصون إلى تقنية "العميل النحيف" ، حيث تتم المعاملات في موقع المؤسسة نفسها.تستخدم المؤسسات الكبيرة نظام "عميل كثيف" أكثر تعقيدًا مع تثبيت برامج خاصة.

الفرص المصرفية عبر الإنترنت

الميزة الرئيسية والرئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي تبسيط التعامل مع حسابات عملاء المؤسسات الائتمانية.يمكن إجراء جميع المعاملات تقريبًا ، باستثناء استثناءات نادرة ، على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي:

• توفر الوصول إلى المعاملات على حسابك الخاص ؛
• تسجيل ودائع الودائع ؛
• التقدم بطلب للحصول على قروض ؛
• معالجة بطاقات الائتمان ؛
• كشف حساب بطاقة عبر الإنترنت ؛
• تحويلات إلى حسابات عملاء بنك أو آخر ؛
• شراء العملات الأجنبية.

للأفراد

بالنسبة للأفراد ، تحاول البنوك تبسيط العمل عن بعد مع حساباتهم قدر الإمكان.تتم العمليات المصرفية عبر الإنترنت في الموقع الآمن للمؤسسة نفسها ، ولا يلزم وجود برامج تشغيل أو معدات إضافية.طورت البنوك الكبيرة تطبيقات خاصة للهواتف الذكية يمكنها مساعدتك في إدارة حساباتك المصرفية.

للكيانات القانونية

تحتاج الكيانات القانونية إلى المزيد من الأدوات المتعمقة لإدارة الحساب عن بُعد.أساسا ، عميل البنك أو"عميل فات".تقوم الكيانات القانونية بتثبيت برنامج خاص على الكمبيوتر الذي يقوم بإجراء المعاملات عبر الشبكة ويقوم بتصنيف كل تدفق المستندات بين المؤسسة والبنك.وظائف العميل الإضافية للبنك هي القدرة على نسخ البيانات احتياطيًا وتوفير إصدار شبكة وتثبيت أنظمة إدارة قواعد بيانات الأعمال.

ما تحتاجه للخدمات المصرفية عبر الإنترنت

لتنشيط الفرد ، يجب أن يكون لديك حساب شخصي أو كمبيوتر (كمبيوتر لوحي أو هاتف ذكي على أي منصة) ، والوصول إلى الإنترنت.يجب أن يكون عملاء الشركات قادرين على الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر التي سيقومون بالدفع منها ، وقد يحتاجون إلى الوصول إلى الشبكة لتوصيل خدمات العملاء الخاصة بهم.من الضروري إبرام اتفاقية تعاون مع البنك تشير إلى الحساب الجاري.

كيفية توصيل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

من السهل التواصل مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في الوقت الحالي.تشرح المؤسسات المالية الإجراء بالتفصيل وتخبرك بالمعلومات التي ستحتاج إلى إدخالها.توفر معظم البنوك إمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في مكاتبها الرسمية بحضور شخص ما.الآخرين لديهم الفرصة للتسجيل عبر الإنترنت.عند التسجيل ، ستحتاج إلى هاتف جوال - سيتلقى رسالة تأكيد SMS عبر المعاملات المنجزة.قد تحتاج إلى جواز سفر و IDN (رقم تعريف دافع الضرائب).

التسجيل في النظام

عند التسجيل في فرع البنك ، يجب على صاحب الحساب ملء الطلب ، وفي بعض الحالات يتم إبرام عقد لصيانة الحساباتمن خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.تتلقى تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك وإدخالها عند إدخال حسابك الشخصي على موقع البنك.عند التسجيل من خلال ماكينة الصراف الآلي أو مباشرة على الموقع ، يتلقى العميل تسجيل الدخول وكلمة المرور عن طريق البريد الإلكتروني أو الاختيار الورقي.إذا كنت تشك في أن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الاحتيالية تتم ، فيجوز للبنك تجميد المعاملة ، وسيكون من الممكن فقط إلغاء حظر المعاملة شخصيًا في فرع مؤسسة مالية.

تسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت

يمكن لكل عميل الوصول إلى حساباتهم الشخصية على موقع البنك.سيتم إجراء معاملات الحساب هناك.للاتصال بالنظام وإعداد مكتب عبر الإنترنت ، يجب عليك الدخول والتفويض:

• أدخل كلمة مرور لمرة واحدة ، والتي سيتم إرسالها إلى هاتف العميل عند كل إدخال ؛
• أدخل كلمة مرور متعددة أصدرها البنك للمستخدم ؛
• تقدم كلمة كود محددة معروفة فقط لموظف البنك والعميل.

العمل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

تتم العمليات المصرفية عبر الإنترنت في المكتب الشخصي للمستخدم.تسلسل الإجراءات عند العمل في مساحة الحساب الشخصي:

1. التفويض وتسجيل الدخول (إدخال كلمة مرور أو كلمة مرور متعددة أو كلمة مرور واحدة).
2. اختيار نوع الخدمات المقدمة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، مع الإشارة إلى مقدار الدفع بالضبط.عند الترجمة إلى أشخاص أو منظمات أخرى ، تتم الإشارة إلى تفاصيل المرسل إليه.
3. تتطلب كل عملية تأكيدًا إلزاميًا للرسائل القصيرة (يتم إرسال رمز لمرة واحدة إلى ما تم تحديده خلالتسجيل الهاتف).

مدفوعات البطاقات المصرفية عبر الإنترنت

تدعم البطاقات البلاستيكية الحديثة للبنك المدفوعات عبر الإنترنت.في الواقع ، أنها مريحة للغاية لدفع ثمن المشتريات عبر الإنترنت.عند الدفع ، يعيد الموقع توجيهك إلى صفحة آمنة خاصة حيث يحدد الدافع تفاصيل البطاقة (الرقم ، تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة ، اسم المالك ، إذا كانت مسجلة).فيما يلي رمز CVC يتحقق من صحة البطاقة.حالة الدفع المطلوبة - التحقق من الرسائل القصيرة إلى الرقم الذي تتصل به البطاقة.بدون هذا الدفع لن تذهب.

أمن المدفوعات الإلكترونية

يتم توفير أمن المدفوعات عن طريق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من قبل مؤسسة الائتمان نفسها.يجب أن تكون مساحة الإنترنت التي تتم فيها المعاملات المالية مزودة باتصال شهادة أمان SSL لتعطيل وصول الأشخاص غير المصرح لهم على الموقع وتقليل احتمال سرقة المعلومات.تبذل البنوك قصارى جهدها لتأمين المدفوعات الإلكترونية ، وإلا فإن سمعتها ستتضرر بشدة.يجب على المستخدمين الالتزام بقواعد الأمان التالية:

• بعدم تزويد أي شخص بتسجيل الدخول وكلمة المرور ، بما في ذلك موظفي البنك ؛
• تأكد من أنه في الوضع الآمن قبل تنفيذ العملية ؛
• من الأفضل عدم تخزين كلمة المرور وتسجيل الدخول على الكمبيوتر أو الهاتف ؛
• لا تنسى مغادرة المكتب الشخصي بعد العملية ؛
• عند استخدام هاتفك أو جهازك اللوحي ، لا تستخدم شبكات Wi-Fi مفتوحة الوصول ؛
• تحقق من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف بانتظاموجود الفيروسات.

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت - المزايا والعيوب

قدّر المستخدمون فوائد العمل مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ؛مزايا الخدمات المصرفية واضحة:

• توفير الوقت - لست مضطرًا للذهاب إلى فرع للقيام بعملية مصرفية ؛
• سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول ، حتى على وسائط المحمول (الكمبيوتر اللوحي ، الهاتف الذكي) ؛
• القدرة على دفع فواتير الخدمات والعقوبات والاتصالات المتنقلة ؛
• لا يحتاج المرء للذهاب إلى البنك لفتح وديعة أو التقدم بطلب للحصول على قرض ؛
• القدرة على التحكم المستمر في رصيد الحساب.

لا يتم تدمير مساوئ النظام - مثل أي مساحة إلكترونية ، فهي عرضة لجميع أنواع المخاطر:

• يقوم المحتالون بإنشاء صفحات مستنسخة ، ونسخ مواقع البنوك تمامًا ،احتمال الحصول عليها ؛
• إذا كنت بالخارج ، فقد يتم تأخير تنبيهات الرسائل النصية القصيرة التي تؤدي إلى عملية "تعليق" ؛
• البنوك لا تعمل مع جميع المرافق ومقدمي الخدمات الآخرين ؛يحدث أن هناك فرصة لإجراء الدفع وأن العقد المبرم مع المؤسسة قد تم بالفعل إنهائه - ثم يواجه العميل مشكلات ؛
• لا يثقون بعد في المدفوعات الإلكترونية ، والكثير منهم يخشون التحويلات المصرفية عبر الإنترنت.

الفيديو: الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

المراجعات

ناتاليا ، 21 عامًا

بالنسبة لي لمدة 20 عامًا ، فتحت حسابًا لدى بنك التوفير ، حيث أخبروني ما هي الخدمات المصرفية.الان استعملالمدفوعات عبر الإنترنت فقط.القطاع الخاص 24 هو أفضل شيء عن الخدمات المصرفية الإلكترونية - إنه بسيط ومريح وآمن.لقد وضعت أموالًا مؤخرًا في إيداع ، أيضًا ، عبر الإنترنت.

مايكل ، 45 عامًا

لقد كنت عميلًا لشركة Privatbank منذ عدة سنوات.أحتفظ ببعض الودائع بالروبل هناك ، بالإضافة إلى الأموال المخصصة للتسويات.أنا تصميم كل شيء على شبكة الإنترنت ، من خلال موقعهم.مريحة للغاية ، لا تخذلني ، ولا تنسى أن أهنئ يوم عيد ميلاده.لقد قمت مؤخرًا بتثبيت تطبيق على هاتفي - أصبح الأمر أسهل وأسرع كثيرًا.

نينا ، 50 عامًا

في العمل أدفع من خلال بنك عميل ، كل شيء خطير للغاية.حماية جيدة.في نفس البنك ، فتحت الإيداع لنفسها شخصيا ، وأصدرت بطاقة وتثبيت التطبيق على الهاتف المحمول.هذا يكفي لاحتياجاتي - لتحويل الأموال ، ودفع ثمن الهاتف والكهرباء.إذا اتبعت القواعد ، فهي آمنة تمامًا.